|
ÝNSANLARLA ÝLETÝÞÝMÝN 102 ALTIN KURALI
1. Zayýf yanlarýnýzý açýklayýn..
2. Sabýrlý olun..
3. Belirsizliklerden kaçýnýn..
4. Sizi dinleyenlerin anlayacaðý sözcükler seçin..
5. Ýnsanlarýn gönlünü almaktan korkmayýn..
6. Sinirlerinize hakim olun..
7. Þaka yapacaðýnýz zaman iyi düþünün..
8. Ýkna yoluna gidin..
9. Konunuzu iyi bilin..
10. Sorulara karþýlýk verin..
Ýþin Felsefesi..
11. Ayrýntýlarý anýmsamadan söze baþlamayýn..
12. Karþýnýzdakilerin tepkilerine dikkat edin..
13. Düþünmeden konuþmayýn..
14. Ýnsanlar duymak istediklerini duyarlar..
15. Ýnsanlarýn heveslerini kýrmayýn..
16. Gereksiz eleþtirilerden kaçýnýn..
17. Kaybetmeyi bilin..
18. Makul olun. Duyarlý olun..
19. Olumlu bir ton kullanýn..
20. Sürekli dert yanan biri olmayýn..
21. Görüþlerinizi baþkalarýna zorla kabul ettirmeye çalýþmayýn..
22. Esnek olun..
Davranýþ Alýþkanlýklarý..
23. Gürültü yapmayýn..
24. Konuþmaya herkesi katýn..
25. Karþýnýzdakini bütün dikkatinizle dinleyin..
26. Aðzýnýza bireyler almak alýþkanlýðýndan vazgeçin..
27. Ayaklarýnýzý masalarýn üstüne koymayýn..
28. Sesinizi duyurun..
29. Ýþ yemeðinde basit yemekler ýsmarlamayýn..
30. Biri sizinle konuþurken iþinizle meþgul olmayýn..
31. Yüz ifadenizi kontrol edin..
32. Karþýnýzdakilerin sinirini bozmayýn..
33. Baþkasýnýn sözünü kesmenin pek çok yolu olduðunu unutmayýn..
34. Birisi konuþurken, baþkalarýyla fýsýldaþmayýn..
35. Yerinde, duramayan bir olmaktan kaçýnýn..
36. Duman makinesi olmayýn..
37. Birisi konuþurken, önünüzdeki kaðýtlara çiziktirmekten vazgeçin..
38. Rahat oturun..
Teknikler..
39. Ayný sözcükleri dilinize dolamaktan vazgeçin..
40. Sözü baþkalarýnýn aðzýndan kapmayýn..
41. Çift anlamlý sözcüklerden kaçýnýn..
42. Ne zaman susmak gerektiðini bilin..
43. Sözünüzü güçlü bir tonla bitirin..
44. Kendi kendinizi baltalamayýn..
45. Baþkalarýný kötülemeyin..
46. Açýklayýcý ibarelerden kaçýnýn..
47. Öðütlediðiniz þeyleri kendiniz de uygulayýn..
48. Sorunuzu sorduktan sonra, susun ve dinleyin..
49. Karþýnýzdakilere zaman tanýyýn..
50. Herkesin anlayabileceði sözcükler kullanýn..
51. Konuþmadan önce düþünün..
52. Sessizlik yararlý olabilir. Susmasýný da öðrenin..
53. Ýþ konusunda öncelik verin..
54. insanlara ne yapacaklarýný öðretmek merakýndan vazgeçin..
Telefon..
55. Telefonda önce kendinizi tanýtýn..
56. Ahizenin içine doðru konuþun..
57. Telefonda konuþurken bir þey yemeyin..
58. Doðru numarayý çevirdiðinizden emin olun..
59. Telefonda gürültü yapmayýn..
60. Ýletiþimin �Altýn Kuralý� ný utmayýn: Karþýnýzdakinin sözünü kesmeyin..
61. Düþünceli davranýn..
62. Telefona öncelik vermeyin..
63. Arada bir þeyler söyleyerek dinlediðinizi belli edin..
64. Çevrenizdekilerin konuþmanýzý bölmelerine göz yummayýn..
65. Dikkatinizi daðýtmayýn..
66. Telefon hattýnýn boþ olup olmadýðýný kontrol edin..
67. Kendinizi düþlere kaptýrmayýn..
68. Karsýnýzdakilere konuþma fýrsatý tanýyýn..
69. Telefon etme nedeninizi belirtin..
70. Sesinizin tonu çok önemlidir..
Nasýl Yazmalý..?
71. Yazdýklarýnýz hemen unutulmaz..
72. Tertipli olun..
73. Aðdalý sözcükler kullanmayýn..
74. Kötü haberleri yumuþak dille iletin..
75. Yazdýðýnýzý hiç deðilse bir kez okuyun..
76. Alçakgönüllü olun..
77. Gereksiz þeyler yazmaktan kaçýnýn..
78. Adlarý, unvanlarý ve bas harfleri doðru kullanmaya özen gösterin..
79. Tembellik etmeyin, üþenmeyin..
80. Sözcükleri süslemekten kaçýnýn..
81. Yazýnýzý okuyun, neden ve kimden söz ettiðinizi anlamasýný saðlayýn..
82. Yazdýðýnýz kiþinin gözünü korkutmayýn..
83. Birine cevap yazarken, yeni sorulara yol açmayýn..
84. Yazýnýzý, olumlu, gönül alýcý bir cümleyle tamamlaya çalýþýn..
Nezaket Kurallarý..
85. Size akýl danýþýlmadýkça öðüt vermeyin.
86. Durumunuzdan sürekli yakýnýp durmayýn..
87. Konuþmanýn tadýný kaçýrmayýn..
88. Gereksiz yere zýtlýk yaratmayýn..
89. Adil davranýn..
90. Her yerde ve her zaman sözcülük görevini üstlenmeyin..
91. Böbürlenmeyin..
92. Baþkalarýnýn canýný sýkacak esprilerden kaçýnýn..
93. Ýnsanlarý terslemeyin..
94. Ölü gibi durmaktan vazgeçin..
95. Her soruya karþýlýk tekmil vermekten kaçýnýn..
96. Önemli kiþilerin adlarýný her lafýn arasýna sýkýþtýrmayý huy edinmeyin..
97. Olduðunuz gibi görünün..
98. Önyargýlarýnýzý açýða vurmayýn..
99. Yüksekten atmayýn..
100. Herkesin iþine burnunuzu sokmayýn..
101. Üstünlük saðlamaya çalýþmayýn..
Son Söz..
102. Dinlemesini bilin..
Alýntýdýr..
|
